[Nota: esta entrada no es un debate entre Mac y PC]
Hace dos años compramos un portatil MacBook de Apple. Tenemos otro portatil Dell y entre los dos satisfacen nuestras friki-necesidades. La cuestión es que la batería que traía nuestro ordenador a los pocos meses empezó a gastarse alarmantemente. Pregunté en la tienda como mejorar su rendimiento y me dieron unas intrucciones que tambien tienen on-line: recalibrar la batería, que fluya, etc. A los 11 meses y viendo que se me iba a terminar la garantía de 1 año que te dan cuando lo compras, fui a la tienda, ya que a penas podía usar el ordenador sin enchufarlo a la corriente. Enchufaron un aparato electrónico al portatil y comprabaron que LA BATERIA VENIA DEFECTUOSA de serie. Fueron majos, me la cambiaron gratuitamente y adios muy buenas. La batería nueva venía con solo 3 meses de garantía. Eso ya me hizo sentirme mosca, ya que me parecía poco tiempo y mi año de garantía se fundió con una batería defectuosa.
Los primeros 3 meses mi batería funcionaba correctamente, sin problemas. Yo intenté cuidarla sin obsesionarme, siguiendo las instrucciones que me dieron en la tienda de Apple: a veces la recalibraba (1 vez al mes), lo usaba enchufado y desenchufado, etc. Pero a partir del 5 mes mas o menos ya bajó su rendimiento de nuevo en picado (menos de un 60% de su capacidad). Un par de meses mas tarde me quedaba menos del 40%...
La semana pasada fuimos a la tienda a ver si nos podíaan revisar la batería, ya que en mi opinión la batería tenía que haber venido defectuosa. No puede ser que tenga que cambiar de bateria cada 10 meses! El chico de la tienda no hacía más que echar balones fuera: que si ya no tiene garantía, que si tiene 500 y pico ciclos, que si la abuela fuma... ¿Como no va a tener mas de 500 ciclos si no puedo desenchufarlo ya que se me apaga a los 10 minutos, y sin avisar? Y por supuesto que ya no tiene garantía, porque los 3 primeros meses no te da problemas! El problema llegó poco después. Es como si te venden un coche con 3 meses de garantía y se estropea solo al 4-5 mes, tu sabes que ya estaba mal aunque no seas mecánico! Desconozco la duración normal de la bateria de un portatil nuevo de Apple, pero dudo mucho que haciendo un uso normal las baterías solo duren unos pocos meses. Sencillamente no me lo creo.
Yo sigo pensando que si nuestro portatil hubiera traído una batería en buenas condiciones, aún estaría usando la batería original. Y no se cómo demostrarlo. Voy a poner una reclamación on-line a ver en que acaba todo esto. Solo hago esta entrada para ver si alguien ha tenido un problema parecido o me puede aconsejar los pasos a seguir. On-line ya he visto varios casos de personas que tuvieron problemas con la batería del ipod y del iphone. Saludos
8 comentarios:
Ya es mala suerte, yo tengo que llevar mi Mac cuando llegue a Madrid, tiene la parte de abajo como de una especie de neopreno, no sé si como el vuestro, atornillado arriba y abajo pero no a los lados, y se está como acolchando y despegando por los lados, y lo compré en enero del año pasado, son dos años de garantía en España, uno de la casa y otro de donde lo compras, así que ya os contaré...
Haces muy bien en poner la reclamación online, si a mí no me dan una solución también lo haré.
Madre, eres la primera persona que oigo hablar mal de un mac (aunque sea indirectamente por la bateria).
A ver si hay suerte y, de alguna manera, lo puedes arreglar pronto!
Qué mala suerte. Ojalá atiendan tu reclamación y te solucionen el problema, aunque me río yo de la atención al cliente cuando surgen auténticos problemas. Se supone que aquí tienen al cliente en palmitas, pero por lo que yo he visto... para que te regalen una tarjeta descuento, descambiar unos zapatos o que te regalen un postre, todo sonrisas, pero ay de ti como tengas un problema gordo. A un conocido le han quemado el coche (larga historia) y Geico se niega a pagar; ahora está de abogados.
A ver si hay suerte. En teoría los de Apple suelen portarse y no es la primera vez que tienen problemas con las baterías.
Prueba a buscar en Internet otras causas, como el usos de ciertos programas que obligan al procesador a trabajar a una mayor capacidad, el excesivo uso de wifi y todo lo que sea streaming. Es cierto que no debería ser un problema, pero... lo es. De hecho, una de las características del Windows 7, según nos lo vendían, es que mejora el rendimiento del hardware y por tanto es más ecológico porque alarga la vida de las baterías y bla bla bla.
Uff...no se yo. La gente que ha tenido problemas con los iPods ha tenido que cacharrear para cambiar las baterias ellos mismos. Yo con mis dos iPods no he tenido problemas serios, solo de software que se solucionan reseteando, asi que no puedo hablar. Suerte anyway.
Gracias por los comentarios, chicas (y Mariano). Voy a tratar de solucionarlo esta semana, ya os contaré.
La bateria nueva son 100 dolares, no estoy dispuesto a comprar una bateria cada 8-10 meses, sobre todo cuando no es por mi culpa que se gasten. Si que suelen portarse, pero a la vez tienen protocolos rigidos y no se salen de ahi. Por ejemplo, no entiendo por qué no quiso mirar si la bateria esta defectuosa a pesar de haber pasado los 3 meses de garantia (bueno, si lo se: porque probablemente veriamos que vino defectuosa)
Lo dicho, ya os contaré. Saludos!
No se si sera mito moderno o realidad, pero existe una cosa llamada "obsolescencia programada de los cacharritos electrónicos".
Ademas imagino que al tratarse de un mac solo podrás utilizar baterías mac, es decir no podrás utilizar baterías "lamatraca" que den las mismas prestaciones y cuesten la mitad.
Suerte y a seguir peleando por tus derechos.
Un saludo a todos.
Lo tuyo ha sido mala suerte. He tenido varios portátiles y ninguna batería tan buena como la del MacBook (blanco, early 2009). Tiene 3 años y medio y la batería sigue con un rendimiento por encima del 90%. Deberías reclamar de alguna manera.
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